Информация
Поиск

Возврат и Гарантия

Товар заказанный на Leathermann.ru и не подошедший Вам по каким-либо личным причинам, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде (без царапин и следов эксплуатации) в соответствии с 25 статьей "Закона о защите прав потребителей". 


К заказу обязательно приложите заявление на возврат его можно распечатать или заполнить от руки. В заявлении должно быть: Ваши ФИО, полные реквизиты карты включая реквизиты банка, номер заказа, сумма к возврату, причина возврата, дата заявления и ваша подпись.

Скачать заявление на возврат (doc, 27 kb).


При обнаружении неправильной комплектации заказа или брака, обязательно свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Мы все быстро исправим и обменяем за свой счет. Наша задача сделать вашу покупку максимально комфортной!

Возврат и обмен в течение 14 дней
Обмен в короткий срок
100% гарантия возврата
Вопрос по заказу? Свяжитесь с нами

Популярные вопросы

LEATHERMAN 25 лет гарантии

Гарантия не распространяется на: сменные биты, клипсы, чехлы, элементы питания, принадлежности для заточки ножей, упаковку изделий.

Незначительные царапины на поверхности изделия, являющиеся результатом механической обработки (полировки/сатинирования/подгонки деталей в процессе производства) и не влияющие на работоспособность изделия, не являются браком и такой инструмент не подлежит возврату или обмену.

Обязательно сохраняйте гарантийный талон после покупки, именно он является документом, по которому будет осуществлен гарантийный ремонт.

Гарантия не распространяется:

  • при износе товара;
  • изменении модификации;
  • механическом повреждении, вызванном неосторожными действиями покупателя или третьих лиц;
  • использовании товара не по назначению!

Свяжитесь с сервисным центром LEATHERMAN

Гарантийное обслуживание осуществляет официальный сервисный центр LEATHERMAN в России.

Правила гарантийного обслуживания опубликованы на сайте Omega tool.


Контакты гарантийного центра:

г. Москва, Сигнальный проезд, д. 16, стр. 27, ТЛЦ «РАДУГА», корпус № 4.

Email: service@omegatool.ru

Телефон: 8 (499) 903 -71-82 

Часы работы: пн-чт с 09:30 до 17:30, пт с 09:30 до 16:00.

Перерыв с 13:00 до 14:00. 

Получите новый или отремонированный товар

При обращении в официальный гарантийный сервисный центр вы можете рассчитывать на ремонт приобретенного вами изделия, либо на его замену на новый.  

При отправке изделия в гарантийный центр в посылку обязательно вложите полностью заполненную гарантийную форму (скачать бланк). После ремонта или замены вашего заказа на новый, гарантийный центр высылает товар на адрес владельца.

Возврат товара в магазине

Вы можете вернуть приобретенный в интернет-магазине Leatherman-tool.ru товар(ы) в магазин и получить деньги обратно в тот  же день. 

Для этого нужно заполнить от руки или распечатать и заполнить заявление о возврате с обязательным указанием: ваших ФИО, номер кассового чека, сумма к возврату, причина возврата, дата заявления и ваша подпись.

Скачать заявление на возврат в магазине (doc, 27 kb).

Обращаем ваше внимание на то, что если вы хотите вернуть товар, который купили с бесплатной доставкой, то в таком случае вы оплачиваете стоимость доставки в размере 300 руб. (400 руб., если адрес доставки находился за пределами МКАД).


Адрес магазина: г. Москва, 2-я Рощинская ул., д. 4, оф. 115

График работы: пн-пт с 10:00 до 18:00

Телефон: 8 (495) 205-67-60


Сохраните чек и товарный вид

Товар можно вернуть в магазин при условии что у вас в наличии кассовый (или электронный) чек и сохранен товарный вид в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде (без царапин и следов эксплуатации) в соответствии с 25 статьей "Закона о защите прав потребителей". 

Когда можно вернуть или обменять

Товар заказанный на Leatherman-tool.ru и не подошедший вам по каким-либо личным причинам, можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки в соответствии с 25 статьей "Закона о защите прав потребителей". 

Свяжитесь с нами по поводу возврата

Для уточнения данных по процедуре возврата вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом.

Телефон: 8 (495) 205-67-60

График работы: пн-пт с 10:00 до 18:00 (по московскому времени).

E-mail: info@leatherman-tool.ru



Условия возврата

1. Написать заявление в свободной форме на возврат с указанием причины возврата и реквизитов для возврата платежа. Если заказ оплачивался  банковской картой на сайте, то денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.

Скачать заявление на возврат (doc, 27 kb).

2. Наш специалист проверяет товар на наличие дефектов (состояние товара должно соответствовать товарному виду в соответствии с 25 статьей "Закона о защите прав потребителей"). В случае выявления дефектов товар высылается вам обратно, с возмещением затрат на пересылки товара по чекам, предоставленным отправителем (если отправитель вам не предоставляет фото чека, то стоимость доставки оплачивается в размере 300 руб.).

3. Мы переводим вам денежные средства (в течение 3-х дней после получения товара), на вашу карту или на указанные реквизиты в заявлении.


Возврат товара возможен строго в течении 14 дней с момента покупки. (Для подтверждения даты отправки вы обязаны прислать фото чека на наш email: info@leatherman-tool.ru)

Возврат осуществляется Почтой России

Высылаете товар (Внимание! Без наложенного платежа) с заявлением, на ФИО и адрес отправителя. Если вы хотите вернуть товар, который купили с бесплатной доставкой, в таком случае вы оплачиваете стоимость предыдущей доставки по чеку отправителя (если отправитель вам не предоставляет фото чека, то стоимость доставки оплачивается в размере 300 руб.).

Остались вопросы?

Напишите нам:

info@leatherman-tool.ru

Спросите у консультанта

Спросить онлайн

Позвоните нам: